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标准化建设工作亮点(四)加强医院绩效考核 提升医院管理效率
时间:2019-09-16 点击数: 字体: 发布来源:本站原创

作为德州市唯一一家三甲综合医院,德州市人民医院近年来积极探索科学的绩效管理方法并充分运用与实践,成效显现。

一、创新绩效管理思路与理念

1、强化绩效考核导向作用,充分发挥绩效管理的指挥棒作用。为提高医院综合运营效率,充分调动全院干部职工的积极性,我院绩效考核运用平衡计分卡技术,从“财务、流程、患者、学习”四个维度,建立起一套科学合理的综合绩效考核体系,充分发挥绩效考核的指挥棒作用,努力实现成为技术精湛、服务优良、医患满意的高水平区域医疗中心。

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2、完善考核体系,优化分配模式。建立了以公益性为导向的绩效考核体系。我院在制定《综合绩效考核方案》时,科学选择、确定绩效考核的关键指标时,医务人员的收入不再与本人收入、检查、化验等收入直接挂钩,建立以成本控制、工作效率、医疗质量、手术难度、科室发展等为核心的考核指标体系;同时建立了业务科室二次分配模式。我院绩效考核与分配突出岗位技术难度、岗位风险程度和内涵水平,兼顾效率与公平的原则,逐步提高医护人员待遇。

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二、优化绩效管理的方法与模式

恰当的绩效评价方法对于整个绩效管理系统成功开展乃至医院战略的顺利实现具有至关重要的意义。绩效考核的方法、模式很多,目前我院绩效考核主要的方法是关键指标法,主要用于临床医技科室的绩效考核与分配。其优点在于:一是目标明确,有利于医院战略目标的实现。二是设立了患者费用指标,对医院形成以公益性为导向的思想有提升作用。三是有利于医院、科室与个人利益达成一致。

三、建立健全绩效管理制度与体系

建立了组织架构,确保制度实施。我院成立了绩效管理领导小组,它是医院绩效管理的领导层,其主要职责是统筹、制定适合医院发展的绩效考核与分配体系;及时补充、完善绩效考核与分配方案;监督院科两级合理合规发放绩效工资。

完善二级分配,健全监督机制。科室绩效工资二次分配是科室绩效工资总额分配到科室职工的过程。科室二次分配必须坚持“效率优先、兼顾公平、富有激励”的指导思想,做到“公平、公正、公开”,以充分调动各级各类人员的积极性。我院制定了《业务科室二次考核与分配指导意见》,重点突出以下两个方面:(1)成立科室二次考核与分配领导小组:由科室主任、护士长和医护代表组成,科主任是科室核心小组负责人;(2)制定《科内绩效分配实施细则》,报医院批准后备案实施。

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医院绩效管理作为现代医院管理的重要理念和管理工具发挥着积极的作用。建立以公益性为导向的医院绩效管理体系,是提升现代医院管理水平的有效手段,我院充分发挥绩效管理的指挥棒作用,使医院综合竞争力不断加强。